WegoBoard - Magasin Trottinette electrique, Vélo electrique, Hoverboard

"J'ai visité cette boutique pour des renseignements sur leur vélo électrique. Comme elle est grande on peu tester dedans et c'est jolie. Je ferais des photos pour montrer quand je reviens acheter le vélo."

"Achat d'une trottinette la semaine dernière. Conseils et service au top. Je recommande."

"Nouvelle boutique Wegoboard très spacieuse, je m'y suis rendu pour acheter une barooder 2 pro merci pour les bons conseils :)"

"Nouvelle acquisition, la trottinette Barooder, elle est super ! Achetée il y a 1 mois, j'y retourne en prendre une pour mon fils la semaine prochaine. J'hésitais entre deux modèles mais le vendeur a su parfaitement me conseiller pour que je reparte avec la trottinette qui correspondait complètement à mes besoins, je suis ravie ! Super accueil, super équipe, produits top qualité et français !"

"Un magnifique magasin de trottinettes !!! Ici, renseignements et conseils sont délivrés par des vrais pro !!! Le choix est suffisant pour trouver LA trottinette qu'il vous faut en fonction de votre usage... Qualité et prix des trottinettes vraiment bien placés ! J'ai acheté ma Wegoboard Barooder 2 pro chez eux et c'est vraiment le top pour se déplacer dans Paris !!! SAV réactif et a l'écoute de leurs clients ! 🛴👍"

"Moi je mets qu une étoile car impossible de joindre quelqu un on me répond pas au tel ni via messagerie. J aimerai quelques infos suite à mes commandes"

"Magasin bien placé au coeur de Paris. J'y suis allé pour me renseigner sur des modèles de vélos électriques pliants et une trottinette électrique : j'ai eu de très bon conseils sur place. Et les promos de Pâques vont me décider à investir chez eux."

"Beau magasin..très bon accueil....bon conseils...je suis reparti avec un superbike 👍👍"

"Deux supers magasins. De vrais professionnels pour nous conseiller. Du bons matériels en matière de trottinette électrique. Je recommande"

"Wegoboard est une escroquerie à grande échelle. Les avis sont trafiqués et les trottinette sont dangeureuses. La vaste majorité des utilisateurs de leurs services se retrouvent face à des malfaçons constantes, de fausses promesses et des réparations faites avec le dos de la cuillère sans jamais laisser la possibilité d'un remboursement. FUYEZ"

"Beaucoup de sérieux pour cette enseigne spécialisé dans la vente de trottinettes électriques et autres moyens écologiques pour se déplacer, accueil téléphonique d’une grande gentillesse merci beaucoup pour vos conseils"

"Une escroquerie ! Cette marque vends des trottinettes de piètre qualité. Les modèles sont fabriqués en chine, ils collent juste un autocollant pour faire croire que c’est à eux. J’ai acheté une runway + et que des problèmes avec … Fuyez cette marque !"

"excellent que ce soit le magasin ou le sav ( petit defaut) mais reactivite immediat sur une trottinette a la livraison, apres avoir acheter un hoverboard en 2020 , deux trottinettes pour le moment aucun probleme a signaler petit perte de vitesse sur une trottinette a voir avec le sav , j habite dans les bouches du rhone , les personnes que je croise avec ma fille son impressionne par le plateau tres large des trottinettes ,"

"Magasin propre et bien organisé, personnel disponible et de bon conseil. J'étais venu acheter un modèle de trottinette dont j'avais lu les critiques sur Internet (Supreme 3) et j'ai été utilement conseillé pour un modèle plus adapté (Runaway plus) à mon usage. Suis reparti avec ma trottinette sous le bras et j'ai pu apprécier la valeur des conseils sur la petite dizaine de kilomètres de mon trajet de retour maison en fin de journée. Merci pour l'accueil, le professionnalisme et le sens du service !"

"Je déconseille fortement. Jettez un coup d'oeil au forum UFC C'est très instructif..."

"Gros problèmes après une commande à destination de Suisse. Impossible de renvoyer la trottinette défectueuse en France car considéré comme objet dangereux et l’entreprise refuse de payer le retour. Concernant la qualité, après quelques 10e de km la trottinette ne démarrait plus ! Déconseillé également pour les français donc. Bonne soirée à tous et ne pas prendre en compte les faux rapport positifs :/"

"Bonne trottinette, pas de plaquette de freins... !? Réponse: le problème est que vous, en ce moment n'avez pas de plaque de freins pour une trottinette que vous même avez en vente. Communication avec le SAV est presque impossible. 2 fois remplir le questionnaire, essayer d'appeler..."

"Utilisatrice depuis plus de 2ans de la barooder 15A sans jamais de souci et maintenant la barooder 3 pro une véritable tuerie. Valeur sûre et un service après vente excellent. Je recommande à 100000%"

"2 mois d'utilisation après la commande d'une supreme, que des défauts, trottinette extrêmement bruyante, garde boue absolument inutile, impossible de replier la trottinette car bien trop rigide, un klaxonne ridicule que personne n'entend... Et ça sans parler des pneus, 2 mois que je l'ai, le pneu arrière déjà mort car applatie à un endroit, je vais sur le site pour en acheter : 39€ EN REDUCTION!!!! (l'unité bien sûr) Des marques chinoises font bien mieux aux deux tiers du prix, je suis dégouté."

"Sur les conseils d'un ami PASCAL qui m'avais mis le pied à l'étrier je me suis offert la run way noir et bleu en février 2022👍. Elle est génialeeeee je la recommande. J'ai pris mon pied avec. ❤ je la conseil à toutes personnes responsables, il faut être d'une extrême vigilance et prudence, il vous faut être véritablement concentré quand vous êtes dessus et tout anticipé c'est primordial. Jamais je n'avais envisagé m'offrir une trotinette que je trouvais trop enfantin et par cet ami PASCAL que je béni il à changé ma vie et mon mode de transport. Le lundi 13 novembre 2023 cette fois je me suis offert le super bike noir et orange 🥰🥰🥰et là je le conseil fortement😋, Après un très court temps d'adaptation et de compréhension c'est un bonheur absolu que je n'avais aucune envie de rentrer chez moi😇. C'est un véritable plaisir à piloter et à chevaucher, vous montez des pentes les doigts dans le nez, après les 3 4 premiers coups de pédale un peu difficile au départ ensuite c'est du gâteau🥰. Opter pour ce super bike noir et orange il est très élégant et ne passe pas inaperçu dans les rues et en plus vendu seulement en France.😇 Le vendeur quai de Jemmapes au top et le pdg je n'ai pas vu mais très sympathique et commercial. 🤜🤛👍 J'étais comme un enfant qui avait enfin son super bike de chez wegoboard. Courrez à Jemmapes ou voltaire.🤗🤗🤗🤗 Le seul petit bémol c'est la selle ... Je vais avoir 59 ans le 16 février et je le recommande à toussssss. Le bonheur est véritablement au rendez vous avec les électriques de wegoboard🤗🤗🤗"

"Achat cet après-midi au magasin métro Charonne, accueil sympa, je suis repartie avec ma trottinette Runway+ batterie chargée pneus gonflés avec toutes les explications pour une bonne prise en main. J'ai fait la traversée de Paris sous la pluie, bonne stabilité, je ne regrette pas mon achat. Merci :)"

"Après l'achat d'une trottinette WeGoBoard ancienne de 2 ans et 1 mois, j'ai voulu remplacer un boulon manquant. Facture pour ce simple remplacement 40 euros ! Un mois après cette réparation la batterie ne fonctionne plus que pour 5km max à batterie pleine. Réponse de la boutique : votre garantie n'est plus valable et la réparation n'a rien à voir dans ce dysfonctionnement Pourtant la batterie était en bonne état avant cette réparation ! Réponse de la boutique : Nous ne pouvons rien si vous ne comprenez pas que la garantie batterie est dépassée et que votre réparation n'a rien à voir avec votre problème de batterie En gros si vous cherchez une trottinette fiable, un SAV juste correct et un minimum de sens commercial, PASSEZ VOTRE CHEMIN !"

"Merci à l'équipe du lundi matin qui a été vraiment super sympa et m'a donner les bon conseils.. La barooder c'est juste une tuerie !!! . Que se soit ds le design et la performance.. Je vous la conseil a tous.. La liberté n'a pas de prix.. Alors n hésitez pas les amis.. 💪 😎 👌"

"A Fuir, ABSOLUMENT SI VOUS NE VOULEZ PAS PERDRE DE L'Argent et de l'energie sav inexistant! Depuis récemment il faut envoyer sa trotinette à Neuilly pour la réparation. Les magasins n'assurent plus le SAV. Un vrai problème car leur trotinnettte est toujours en panne."

"Sav horrible, sans nouvelles de ma trottinette laissée il y a 3 mois malgré mes relances. Ça y est, j’ai enfin récupéré ma trottinette au bout de 5 mois d’attente et 150€ de moins pour un changement de batterie alors que le problème venait visiblement de la carte mère. 3 allez et retour à Paris pour rien : la trottinette était censée être prête mais le problème n’était pas résolu…"

"Une qualité de produit qui laisse àdésirer (trottinette supreme3) et un SAV qui se prétend réactif et sur site (achat en magasin à paris pour en bénéficier) alors qu’il faut faire envoyer sa trottinette par livraison ou aller à Neuilly.. marketing mensonger !"

"Équipe au top ! Ma trottinette chérie est tombée en rade et on m’a promis d’en prendre soin ! Le personnel est humain et d’une très grande gentillesse. Merci pour tout 🙏"

"Gros souci avec Wegoboard... Je ne peux que déconseiller d'acheter un de leur modèle. J'ai eu de nombreux soucis avec le Barooder Pro 2 et ils sont JUSTE INJOIGNABLES leur SAV... C simple: ils ne répondent JAMAIS au téléphone!!! J'ai besoin d'une pièce à changer , peut être qu'en appelant 2h par jour dans quelques semaines j'arriverai à joindre quelqu'un.. Rarement vu un tel mépris de la clientèle."

"Nul au possible, franchement un SAV téléphonique ou on attend 30 mn sans réponse, un mail et une réponse garantie sous 24 à 48 h et on reçoit une réponse plus d'une semaine après... Des trottinettes compliquées qui ne fonctionnent pas bien du tout avec obsolescence programmée garantie, on ne m'y reprendra plus, j'achèterai a côté de chez moi la prochaine fois"

"Accueil de qualité supérieure ! L'équipe est souriante et accueillante, mais surtout très réactive ! Très contente de mon expérience chez wegoboard"

"Super Magasin, je cherche depuis un long moment un vélo électrique, j'ai enfin trouver mon bonheur dans cette boutique , vendeurs sympas je ne peux que recommander"

"Magasin donnant de très bon conseils sur l'achat de vélos électriques."

"Première visite dans cette boutique. Je suis agréablement surprise par la joie de vivre, la connaissance et la motivation de Laure. Mon fils me réclamait depuis des mois une trottinette électrique, mais j’avais un peu peur par rapport à la sécurité mais elle m’a totalement rassuré je suis conquise merci beaucoup je repasse très bientôt Pour l’achat cette fois mon fils va être ravi"

"Toujours présents pour donner de bons conseils, Le vendeur a pris le temps de répondre à nos questions et de nous montrer différents modèles tout en étant honnête sur les avantages et désavantages je recommande"

"Super Magasin , je viens de récupérer la Suprem 3, elle est top fonctionne parfaitement rien a redire sur cette enseigne."

"Très bien accueillis j’ai pu être redirigé vers l’atelier et repartir avec ma trottinette dès le lendemain comme neuve. Merci à vous :-)"

"Super accueil et très bon conseils venant de l'équipe présente, la vendeuse a été très à l'écoute et a trouvé des solutions avec le technicien de manière très rapide et efficace concernant ma demande, je recommande 100%, et j'irai directement là bas au moindre soucis! Je circule avec ma 4flex sans soucis 😁 (Visite samedi 11/06)"

"Super magasin avec d'excellents conseils, très à l'écoute. Merci à l'équipe et très réactif sur le SAV."

"Magasin très agréable, j'étais accompagné par ma fille pour trouver un vélo électrique au meilleur rapport qualité prix. nous avons fini par prendre le City Zen en noir qui est parfait pour ma grande taille."

"Super contente merci à vous la trotinette est ultra pratique et la team super cool et prévenante"

"Vous achèteriez un vélo sans l'essayer vous??? Moi en tout cas c'est non. Vous rentrez dans la boutique, on vous calcule pas pendant 10 minutes, l'une à l'installer ses vélos au fond, l'autre derrière le comptoir, le nez dans son ordi portable, apparemment vous dérangez... Je fais un peu le forcing, fais mine d'être intéressé, j'arrive à arracher quelques renseignements mais pour l'essai «il faut aller à la maison mère à Fontenay sous bois, ils en ont peut-être à essayer» !!!!! Même pas proposé de me mettre le c... dessus pour apprécier le confort ou la position de conduite. Pourquoi avoir pignon sur rue dans ce cas? Un simple site en ligne suffit. Quand on a pas envie de vendre... Je fais 600 mètres à pieds, traverse le canal, rentre chez Vélobécane, la concurrence, le vendeur me parle de son produit pendant 10 minutes, me propose un essai, que je fais, ça me plait, je repars avec un beau fat bike à 1300. Cherchez l'erreur"

"Un SAV médiocre : retard très important d'une demande faite il y a une semaine ! Elle concerne l'opération du rappel de la Suprem 3. Ils prennent pas au sérieux cette opération sachant qu'elle concerne la vie du contribuable. Merci d'apporter une réponse rapide."

"Bonjour, Baroudeur 3 pro acheté ce jour, le service est rapide et le personnel réactif. Je repars avec le matériel préparé. Je recommande la boutique."

"Suite à l'achat d'une trottinette Runway + batterie soit 700€tout de même, je suis confronté à la crevaison environ toutes les 40 Km, alors que le pneu n'a rien (chambre à air défectueuse). Après multiples réparations par moi-même et en SAV, rien n'y fait, avec un usage citadin uniquement (je précise) ! Je demande donc à obtenir un pneu plein à quoi on me répond pas possible. Si ça ce n'est pas du forçage à acheter toujours plus de pièces détachées pour faire du profit.... Déçu, je pensais avoir à faire à une marque fiable, française, pignon sur rue, les pros de la réparation !!! Finalement, j'ai acheté un pneu plein sur Amazon que j'ai dû ajuster pour, enfin, pouvoir utiliser et rentabiliser ma trottinette à 700€ ! Visez plutôt une marque chinoise, bien moins chère, ou toutes les pièces sont standards et disponibles sur tous les sites. Et aussi, impossible de poster un avis sur leur site : normal ?"

"Commande LHRWOHKRM du 30/03/22 Trotinette HS après... 98 km... Aucune réponse du SAV, impossible à joindre par téléphone. Au vu des avis identiques sur d'autres sites, je déposerai une plainte auprès de la DDPP si je ne suis pas contacté sous 1 semaine. Wegoboard, vous savez où me joindre, je ne me cache pas derrière l'anonymat... — Suite à votre réponse de ce 11/08, 4 semaines après cet avis, ce qui en dit long sur votre sérieux : 2 formulaires déposés sur votre site et 2 mails. J’ai du acheté une autre trottinette chez un de vos concurrents… Donc votre « réponse » arrive un peu tard…"

"Incroyable réactivité !! Encore merci pour votre accueille et votre sérieux ! Ma roue est gonflé avec des conseilles pour l’avenir 🙏🏽"

"Ma trottinette n'a pas 1 an, j'ai contacté le SAV par internet sans réponse. J'ai passé plusieurs heure en attente avec la musique d'ascenseur au téléphone, sans réponse ! Hooo ! Réveillez vous considérez vos client ma trottinette est sous garantie j'ai un problème avec impossible d'échanger avec qui que se soit pour trouver une solution ou comment la réparer ?!?! Et inutile de me faire la réponse que vous copiez collé à tout le monde. Les avis concernant les SAV sont désastreux, je commence à comprendre pourquoi et suis d'accord avec tout ce qui est dit ! C'est inadmissible. Une trottinette qui a moins d'un an, qui a roulé pendant 2 mois d'été en tout et pour tout et déjà HS ! Si elles craignent l'eau de pluie c'est quand même un comble ! Plus jamais je ne passerai de commande en ligne ! Zéro SAV, zéro réponse au téléphone, zéro tutoriel ?! Hého Je fais quoi ?!?!?! Merci de me faire une réponse PERSONNALISÉE, et non copié collé. Entreprise française ah c'est bien beau mais derrière faut assurer et prouver que vous êtes plus percutant que le marché Chinois !"

"tout petit probleme de compteur mais ca remarche je ny conprent rien bonne trottinette barooder 3 pro.philippe dans l oise"

"Bonjour et merci pour votre réponse enfin !! J'ai posé ma trottinette le 28 juin dans votre boutique du 93 et ils m'ont dit au bout de 2 semaines maximum serait réparer et envoyer à mon adresse à Marseille mais jusqu'au jour d'aujourd'hui aucune nouvelle de ma trottinette j'essaie de vous contacter sans succès et même pas un remboursement"

"achat d une trottinette Barooder 15 Ah en février 2020, impossible de la charger dès le début, renvoi avec 2,5 mois de délais pour me la renvoyer, comme si il n eu pas été possible de me faire parvenir une nouvelle....puis panne en novembre 2020, puis de nozveau la même panne depuis un mois....impossible de contacter les magasins ni le sav par tel...scandaleux..."

"Surtout n'achetez pas chez eux ! Cela fait maintenant 7 mois que nous nous retrouvons sans trottinette. Acheté en oct 21, pb batterie, retour SAV, attente de 5 mois avec 15 relances par téléphone, quasiment impossible de les joindre, sans compter les envois de mail. Après avoir eu une personne au téléphone, nous recevons enfin une autre trottinette, qui ne fonctionne pas !!!! rebelote appel etc... Ne vous inquiétez pas nous faisons le nécessaire et déclenchons l'envoi d'une autre trottinette ! Toujours rien reçu !!! Je n'aime pas affiché public ce genre de commentaire mais la c'est plus qu'abusé ! Même pas un geste commercial ! Je demande l'envoi d'une nouvelle trottinette c'est pas compliqué !"

"Le service après-vente est nulle. Ma trottinette ne fonctionne plus au bout d'un an Essai 3 fois de transférer les vidéos demandés par mail par wetransfer échec . Le service après-vente ne répond pas au téléphone pour donner un conseil"

"Je recommande cette boutique de magasins de vélos, j'avais décidé d'acheter un vélo pliable, je ne voulais pas l'acheter sur internet sans conseils, je me suis rendu en boutique. Excellent accueil, excellents conseils, j'ai été conseillé par Axel, très aimable et très patient, qui prend le temps de répondre à toutes les questions. On sent qu'il s'agit de passionnés avec un vrai sens de la clientèle pour que le client repart satisfait de son achat! Je suis reparti avec mon vélo déjà monté et vérifié! Que l'on soit un peu dépassé par l'offre des vélos électriques sur le marché ou que l'on sache exactement ce qu'on veut, je vous recommande cette boutique, équipe au top! Continuez dans cette voie !"

"SAV NUL et catastrophique pour un produit qui se veut français. On achète la qualité et le suivi, on se retrouve avec du bas de gamme. Achat pour mon mari Noel 2020. Malgré une utilisation respectueuse, que des problèmes. Une première intervention prise en charge mais ensuite rien de rien. A fuir"

"Après la première utilisation les deux roues se sont crevés. Le service client a ensuite mis une semaine à me répondre pour finalement ne plus me répondre. Je déconseille fortement toutes les trottinettes de cette marque et doute de leur qualité."

"J'ai passer une commande sur le site que je n'ai jamais reçue. Impossible de joindre quelqu'un par téléphone, ni par mail. On est tout le temps renvoyer au SAV du site. SAUF que j'ai déjà rédiger environ 5 demandes au SAV sans réponse. Livré en 24/48h On est aujourd'hui le 25/08 et j'attend ma trottinette depuis le 31/07/22."

"Je n'ai pas pour habitude de me plaindre mais avec Wegoboard, on touche le fond. Au bout de quelques semaines d'utilisation, le garde-boue se brise. C'est ensuite le frein moteur qui ne dysfonctionne. Des semaines d'échanges compliqués avec un service client totalement incompétent pour que je puisse enfin prétendre à une réparation. 1 mois après le retour avec frein réparé, c'est l'écran qui ne s'allume plus. Rebelote ... service client inexistant, incompétent, lent et de mauvaise foi (prétendant ne pas recevoir les messages envoyés). Bref, fuyez cette marque."

"A éviter. Achat d'une trottinette électrique Barooder 3 pro en décembre 2021. SAV ne répond pas à 4 mails. Impossible de les joindre. Garantie de 2 ans fictive. A communiquer auprès de la répression des fraudes."

"Jai commandé le 27 aout ils ont recu mon paiement dans les deux jours qui ont suivi nous voila le 6 septembre toujours aucune nouvelle d'eux malgré relance mail, ils n'ont meme pas de téléphone ...."

"Bonjour, Service après vente exécrable. Trottinette déposée en SAV une seconde fois en juin 2022. Aucune information sur le suivi de la prestation. Injoignable par téléphone. WEGOBOARD victime par la suite d'un incendie en en aout 2022. Aucune nouvelle si notre bien a pu être sauvé. Standard toujours indisponible plus d'un mois après sinistre. La seule réponse fut un mail type basique généré automatiquement. Nous les avons mis en demeure et avons saisi le médiateur. Aucune réaction de leur part. Quel est l'intérêt de faire confiance à une entreprise française si c'est pour payer plus cher et avoir une prestation aussi lamentable ? Je ne recommande pas. Cette entreprise frôle l'incompétence la plus totale."

"> Une trottinette électrique que l'on pousse dans les montés... (dès le premier mois) > Un SAV qui vous oriente vers un mauvais chargeur, alors que vous leur donnez la référence de votre trottinette et qui ensuite ne donne plus signe de vie pendant 1 mois et quand vous leur demandez un bon de retour, on vous répond que vous disposiez de 14 jours dès l'envoi de votre mail pour renvoyer le produit ??? Encore faudrait-il que vous répondiez !!! Si vous faites comme nous le choix du Made in France passez votre chemin sur cette marque !!!"

"Très satisfait de ma trottinette, sav a l'écoute et performant je recommande fortement cette marque"

"J’ai acheté une trottinette et n’ai jamais pu la recharger. Cela fait maintenant 2 mois que j’attends des réponses du SAV qui dans un premier temps me posait une question supplémentaire à chaque e-mail (en laissant passer 2 jours entre chaque e-mail) et depuis un mois ils ne répondent même plus! C’est une catastrophe."

"2 trotinettes... Une qui a sans doute brûlée dans l'incendie et une avec multiples pannes... 800 euros à la poubelle ! J'ai déposé mes deux trotinettes (La Suprem 2 et la suprem 3) au SAV à Neuilly Sur Marne fin juillet ! J'ai pu repartir avec l'une d'entre elles (La Suprem 3) qui avait juste un défaut d'écran et qui ne voulait plus sallumer. Entre temps, j'attendais des nouvelles du SAV pour ma suprem 2. Quelques jours après j'ai entendu parlé de l'incendie du SAV de Neuilly Sur Marne. Conclusion, ma trotinette à dû partir en fumée (donc plus de suprem 2, en tout cas plus de nouvelles depuis debut août) 1 mois après, ma suprem 3 retombe en panne ! Et la même panne ! Super... Je contacte le service client sur leur super site internet sav ! Et la plus du tout de nouvelles ! Super je me retrouve avec une trottinette qui a sans doute brûlée et une trotinette en panne dans mon garage ! 800 euros à la poubelle ! Merci Wegoboard, une marque dite Française ! J'ai contacté à plusieurs reprises le sav mais je n'arrive pas à les avoir. Comment peut on faire pour les rencontrer ? Pouvez-vous m'aider svp ? (je vais finir par taper un scandale au magasin parisien !) Benjamin. Nous sommes le 06/01/23: Apres 5 mois d'attente ! J'ai enfin reçu ma trotinette de remplacement suite à l'incendie du mois d'août 2022! Enfin! J'ai également reçu la pièce de rechange pour ma seconde trotinette ! C'est fou mais wegoboard a de grosses améliorations a faire au niveau SAV ! Il y a clairement un problème de communication/visibilité avec ses clients. Date de l'expérience: juillet 2022 à janvier 2023"

"Ce n'est pas le magasin que je note c'est leur site web. Après achat d'une trotinette électrique impossible de les avoir au téléphone, par mail il faut les relancer constamment, vous leur posez des questions précises ils répondent à côté ou ne répondent pas. A fuir !"

"Souhaitant acheter une trottinette, nous nous sommes tournés vers wegoboard car marque française et atelier et SAV sur Paris. Pour l'achat, pas de problème, on sait vous conseiller et vous vendre une trottinette. En revanche, dès qu'il est question de SAV, ce n'est plus la même histoire ... Des envois de mails à répétition laissés sans réponses, un standard téléphonique fermé provisoirement qui ne prend pas les messages, une boutique fermée sur les horaires supposés d'ouverture, une deuxième boutique incapable de nous renseigner. Finalement, je parviens à envoyer la trottinette au SAV pour une demande de devis de réparation (35€ la demande de devis ...) et plus de réponse. Silence radio. Pas de nouvelle de la trottinette, un standard téléphonique toujours inexistant et des mails toujours sans réponse. Le dernier recours ? déposer un avis excécrable pour espérer faire bouger le service client. Avis aux potentiels clients : FUYEZ Merci"

"Nous avons offert une trottinette électrique à mon conjoint en octobre dernier. Elle est tombée en panne 3 fois, en moins d'un an. A la deuxième panne, nous avons demandé un remboursement ou un changement de matériel car la trottinette était clairement défectueuse, ce qui nous a été refusé. Nous en sommes donc à la troisième panne et voulons toujours un remboursement : nous ne croyons pas que le SAV puisse la réparer puisque qu'elle retombe en panne systématiquement. En bref : nous vous déconseillons fortement de passer par Wegoboard. Je viens de lire les commentaires précédents et cela conforte notre ressenti : l'entreprise vend des produits défectueux."

"Le 05 septembre 2022, j 'ai acheté un vélo en ligne d'une valeur de plus de 1300€, et il n'a pas fonctionné... Le SAV ne fonctionnai pas..., J'ai monté un dossier... et avec l'aide de mon service juridique j'ai été remboursé, mais, ils m'ont prélevé les frais de livraison dans le remboursement. Cela a été laborieux (beaucoup de temps perdu dans cette affaire); j'ai eu le remboursement fin décembre 2022. Un feu aurait ravagé leur locaux, le service après vente n'était plus fonctionnel. Jean"

"Draisienne commandée le 8 juillet, devait être expédiée le 5 septembre et je n’ai toujours rien reçu Aucun numéro de téléphone pour contacter le SAV, plus d’une semaine pour répondre aux mails et on m’informe que l’expédition sera faite le 8 septembre alors que nous sommes le 21…"

"Ma compagne souhaite vous faire passer un message urgent : Bonjour, J'ai envoyé ma trottinette en SAV il y a 3 mois maintenant et je n'ai PLUS AUCUNE NOUVELLES NI RÉPONSES de votre part ! UNE ÉTIQUETTE a été créée le 5 juillet mais je n'ai jamais rien reçu ! Je n'ai jamais eu aucun contact avec Ups ni de confirmation d'envoi de votre part. J'aimerai savoir où elle est et comment je peux la récupérer, je n'en peux plus de cette situation ! C'est la commande : XGIOQOJUG ! La trottinette est au nom de Florent CANONICO ou Julia BESSON (je l'ai racheté !). C'est urgent, rappelez-moi au 06.44.96.30.66 dès que possible ! Cordialement. Julia BESSON"

"SOCIETE A FUIRE!!!! DES VOLEURS !!!! DES VOYOUX !!! Cela fait 2 mois que j'essaye de contacter le SAV pour la prise en charge de ma trottinette qui ne fonctionne plus. Ils m'ont répondu après un courrier recommandé en me disant de déposer la trottinette à leur atelier de Champigny sur Marne sans RDV. J'y suis allé, et il n'y avait personne. J'ai perdu 2h30 dans les embouteillages, et une demie journée de travail. Je fais une mise en demeure et s'ils ne me remboursent pas, je les attaque avec un avocat. SOCIETE A FUIRE!!!! DES VOLEURS !!! DES VOYOUX"

"Vraiment je déconseille cette marque. 2 mois que j'ai donné ma trottinette pour un changement de carte mère et je n'ai toujours rien !!! Simple réponse du SAV: on revient vers vous les experts sont dessus. Vraiment ces experts ... Ils doivent être beaucoup pour un simple changement de carte mère. Et la réponse à ce post sera surement : Contactez le SAV svp. Vraiment si je pouvais mettre 0 étoile je le ferais ! Une marque que je déconseille fortement."

"A fuir. Une étoile est déjà beaucoup trop. Je déconseille clairement cette marque, ses boutiques ainsi que leur personnel de vente. Une trottinette acheté 700 € en juillet 2022. Clairement défectueuse car 2 pannes les 2 ères semaines et une trottinette inutilisable depuis. Le SAV est inexistant : aucune réponse depuis 2 mois. Nous avons été volé de 700 € en toute simplicité. Honte sur cette marque. Fuyez, ne perdez ni votre temps ni votre argent avec eux."

"Je confirme les autres avis sur le SAV. Après acquisition d'une barooder 3 en Juin et seulement une dizaine de sortie, la potence commence à avoir du jeu et la bague de coulisse fini par se detacher de la potence. Non seulement, le risque est là mais c'est l'absence de SAV et de suivi dans la prise en charge qui pose un vrai problème. Aucun ticket incident, pas de suivi client, pas d'historique. Vous n'avez aucune trace de vos dépôts de demande SAV. Il faut les renouveler à chaque fois. Et quand vous avez enfin une réponse, on vous renvoie vers le SAV en ligne. La trot est inutilisable depuis mlus d'un mois et demi. Voilà... Le Made in France s'en prend plein la gueule avec wegoburp!"

"Marque a éviter, ça fait depuis un an que la trotinette ne fait que tomber en panne. Le sav n'arrive pas à la réparer correctement, moins de 1 mois d'utilisation, re en panne. J'ai demandé le changement de la trotinette, refusé, j'ai demandé remboursement de la trotinette, refusé, j'ai demandé un geste commercial, refusé. J'ai perdu 1000e dans l'histoire, car la trotinette je ne peux pas l'utiliser."

"Bonjour, je viens de lire plusieurs avis , et beaucoup sont très négatifs, je vais rajouter un de plus , car voilà un mois que j'essaye d'avoir quelqu'un soit par mail au SAV soit récemment au téléphone la semaine dernière, on m'a laissé 45 minutes en attente avec répondeur automatique et je n'ai eu personne, ma trottinette suprem 3 noir à juste un problème de clavette guidon que je n'arrive pas à remettre , ma trottinette étant sous garantie , je souhaite en faire retour par sécurité, je viens d'essayer de les joindre à nouveau , et on me dit qu'ils sont en déménagement , ne devrait-il pas l'indiquer sur leur site, moi qui souhaitait favoriser une fabrication française, je me suis trompé et je le regrette, si je n'ai pas de nouvelles , je vais me tourner vers mon conseiller juridique car la garantie tourne toujours et je ne peux plus l'utiliser depuis un mois , je vais être obligé D 'arrêter mon assurance. Si quelqu'un à des news , faites le savoir MERCI"

"Commande passée y a 1mois et toujours pas reçu ma commande j’envoie des mails et aucune réponse vraiment pas sérieux"

"Prise en charge au Sav de champigny sur marne Attente et essais sur place , ma trotinette a retrouvé Sa pêche Un grand merci à Charles et son équipes de techniciens 1👌 Visité en octobre"

"Le pire achat de ma vie ! La trottinette, achetée en ligne, est petite et clairement de mauvaise qualité. Elle ne tient pas la route, pourtant, j'habite Paris... Je suis allé me plaindre en magasin, le vendeur, lui-même, me dit qu'il conseille rarement cette trottinette (4flex). En me sortant l'excuse de base (c'est pour les petites courses, inférieures à 3 km , c'est pour les petites personnes, etc...). Pareil, le SAV pas terrible, ça fait 1 mois que j'essaie de retourner le machin, sans succès. Vu que l'adresse de retour n'existe plus (wegobaord 81 RUE LOUIS AMPERE 93330 NEUILLY SUR MARNE) et que le magasin refuse de le reprendre. Bref, si vous êtes parisien, je vous conseille d'autres magasins."

"J'ai acheté la trottinette suprem 3 à sa sortie chez wegoboard (compacte, légère, une autonomie correcte). Problème : l'électronique est d'une qualité déplorable. En 2 ans je suis venu au SAV une bonne dizaine de fois, la plupart du temps à cause de la carte électronique qui grille tous les 2 mois en moyenne. Heureusement sous garantie, le SAV (bien qu'excentré) faisait son travail correctement. Maintenant que le SAV a brulé, les clients (sous garantie) sont littéralement abandonnés. Le SAV de Champigny ne respecte même pas ses propres horaires et jours d'ouverture. Pas de communication, personne ne répond au tel, et au mail c'est minimum 2 semaines de délai avec des relances… A quoi ça sert de soutenir des filières françaises pour un résultat aussi déplorable?"

"SAV LAMENTABLE !!!!! Après un 2e retour au sav de la trottinette ( que je n’ai jamais pu utiliser !!) elle m’a été renvoyée dans un état lamentable et il manque une poignée !!!! Ne faites pas la même erreur que moi N’achetez JAMAIS chez ce vendeur !!!!!!! 500€ perdus"

"Corentin est sympa mon achat s’est effectué dans des délais très cleans Je recommande"

"De l’expertise et de très bons conseils de la part de Corentin, je recommande fortement cette enseigne !"

"A éviter ! J’ai acheté une trottinette sur le site internet. La trottinette le fonctionne plus au bout de 2 mois d’utilisation. Le service après vente ne répond seulement par mail au bout d’une semaine (sans donner suite) et le téléphone du SAV ne fonctionne pas. Cela fait donc depuis 2 mois que ma trottinette ne fonctionne plus et je suis sans aide."

"Attention à éviter. Produit de qualité médiocre et SAV inexistant. Cela fait 3 semaines que je les relance de toutes parts alors que le produit est sous garantie pour un problème de guidon / potence ce qui rend la trotinette totalement dangereuse et donc inutilisable : - téléphone ne répond pas - mail ne répond pas - site internet ne répond pas. J'ai deux heures de transports pour aller en boutique sans garantie de prise en charge ni de délai... Une simple réponse pourrait tout résoudre mais cela semble trop compliqué En plus de cela, des réglages à l'achat plus que suspect au niveau du freinage. Enfin bref problèmes et compagnies en achetant leurs produits !"

"PAS DE SAV !! je paye depuis le debut de l'année une moto qui a marché seulement 3 mois arrivé endommagé et deja des problèmes des les premieres sorti envoyé balader et toujours en train de gagné du temps en me demandant combien de kilos je fais pour un problème de moto qui ne s'allume plus une logique incroyable je déconseille, même sur des sites marchant de l'étrangé le service sav et plus rapide et essaye pas d'arnaque car la on est sur du litige commercial."

"Nombreux problèmes sur une trottinette achetée il y a moins de 2 ans (Suprem v2) : boulons qui partent, fils qui se défont, batterie morte ... pour un kilométrage de même pas 1000 kms et dans des conditions d'utilisation normale. Le SAV est malheureusement encore pire que la qualité des trottinettes, ce qui n'est pas peu dire : Aucun contact téléphonique depuis + de 2 semaines (raison donnée : déménagement). C'est bien connu que lorsqu'on déménage, le téléphone est coupé. Mécontentement partagé sur leur page Facebook : commentaires supprimés. Bref, entreprise d'escrocs. A fuir."

"Très déçus du Sav !! après un rappel pour défaut risque d électrocution ou d incendie donc renvoi ; puis un incendie de l entrepôt de stockage a Paris, toujours pas indemnisé depuis le mois mai !"

"Une honte, 2 pannes en l'espace de 6 mois. Sav inexistant, 50min d'attente au téléphone pour... rien. Pas de réponse aux mails. Quand enfin on a une réponse, elle n'est que partielle..."

"FUYEZ !! Trottinette achetée sur leur site, délais de 30 jours de livraison non respecté et qui n'a fait que d'être repoussé ( l'excuse notre atelier à brûler est facile, alors on bloque les ventes point)donc j'ai du leur renvoyer car je me suis orientée vers un autre magasin avec cette fois ci une livraison en 48h. Bataille pour obtenir l'adresse, ( oui le SAV répond aléatoirement en moyenne 4 à 15 jours après) et la je découvre quoi ? : j'ai envoyé à la mauvaise adresse ( celle communiquée par Joy du SAV, qui est l'adresse du SAV soi disant brulé). Du coup le délais des 14 jours de rétractation est passé avec une. trottinette perdu dans la nature ainsi que 579 € + 40€ de frais de retour ... je n'ai jamais vu ça. Il me force donc à aller porter plainte. J'ai honte pour eux vraiment."

"J'ai commandé il y a 5 mois des pièces détachées pour réparer une trottinette : 189€ !!!!!! Je recois la commande plus d'un mois après et incomplète ! Je cherche à joindre la boîte pour un remboursement, d'abord par téléphone et je n'arrive à avoir PERSONNE ! J'envoie donc un mail au service SAV... aucune réponse depuis 3 MOIS ! Alors je continue d'appeler : mais malheureusement en raison des incendie je n'ai toujours pas de réponse.. je décide d'appeler fin septembre et le temps d'attente est interminable ! Je crois que cette marque est une arnaque complète"

"SAV inexistant, pas de réponses concernant une commande non arrivée"

"Pas de SAV ! j ai reçu un vélo avec des défauts de peinture on m a dit que c s’était à moi de bien vérifier à la livraison et donc pas de solution proposée. Ma batterie ne fonctionne plus j ai fait plusieurs réclamations sans jamais avoir de réponses."

"Fuyez !!! Ce sont de gros arnaqueurs, trottinette qui tombe en panne au bout de 8 mois d'utilisation. La suprem 3 a fait ll'objet d'un rappel et je n'ai jamais été informée, quand j’ai voulu la faire réparer, j'ai appris que les locaux avaient pris feu. Aucun dédommagement pour ma part et certains ont eu un retour avec des trottinettes complètement défectueuses. Faites très attention à cette marque, pas de SAV, pas de communication. Aujourd'hui j'ai tout perdu ma trottinette et mon argent."

"SAV inexistant; depuis 2 ans : impossible de joindre quelqu'un par téléphone; que ce soit pour avoir des informations pour une commande, soit pour du SAV. Par ailleurs, il est très difficile d'obtenir des réponses aux emails , il faut plusieurs semaines et de nombreuses relances pour espérer quelque chose..."

"À fuir absolument ! J’ai acheté un vélo, au bout de deux semaines il y avait déjà des problèmes. La qualité est vraiment mauvaise. Le service client vous fait tourner en rond et font peser la faute sur vous pour éviter de faire jouer la garantie. Un SAV aux abonnés absents. Je suis extrêmement déçue, même les réparateurs en dehors de cette marque sont surpris par la si mauvaise qualité."

"Bonjour, J'aimerais avoir des nouvelles concernant ma trottinette SVP !!!!! Elle ne fonctionne plus du tout, ne charge pas. J'ai fais la vidéo mais je n'ai pas de suite... sauf un mail pour acheter une roue arrière !!!! Que je n'ai pas demandé. Je pense me déplacer bientôt en boutique car là c'est du grand n'importe quoi... et impossible de vous contacter par téléphone. Merci de faire suite à ce mail SVP. Cordialement,"

"Achat d’un vélo Wegoboard fat bikes en 4 x sans frais à la boutique Quai de Jemmapes. Je recommande d’acheter en direct à cette boutique plutôt que sur un site marchand : - Très bons conseils, mon interlocuteur a répondu à toutes mes questions sur l’utilisation du vélo. - Explications claires concernant les aides de la région île de France et des différents documents à envoyer. - j’ai eu une réduction intéressante sur un accessoire que j’ai acheté avec le vélo (chaîne antivol). J’attends de voir dans le temps à l’usage, mais pour le moment je suis très satisfait de mon achat et je recommande d’aller à cette boutique si vous voulez acheter un vélo électrique."

"SAV à l'arrache Concrètement le SAV c'est le client, les vendeurs ne connaissent pas les modalités et vous envoie faire un pti tour de france des boutiques wegoboard afin de trouver quelqu'un de compétent. Pour le prix qu'on paye c'est lamentable. N' acheter pas chez eux, le matos tombe régulierement en panne, À fuir"

"Achat d'une Trottinette Suprem 3.0 en 05/22, elle a fonctionnée deux jours. Suite à différents mails envoyés au SAV je peux enfin l'envoyer chez leur SAV en juillet .... Notez la réactivité ... Pour finir ma trottinette est chez eux depuis juillet, leurs locaux ont potentiellement brûlés et c'est silence radio depuis lors. Ils me demandent l'assurance du véhicule ( trottinette ) qui n'a pas eu le temps d'être assurée car elle ne roulait pas >< Me voilà donc laisė d'une très bonne somme d'argent, leur SAV étant injoignable, leurs boutiques physiques n'ayant aucun numéro ( c'est légal ça en France ???) Je vois ne pas être la seule personne à qui tous ces désagréments sont arrivės et pour certains celà aurait pu être très grave, j'espère que WeGoBoard vous a pris en charge. Pour ma part je me rapproche de la DGCCRF et espère que celà fera avancer les choses. Ma commande est au nom de Guesnon V Pour plus de détails je laisse WeGoBoard me recontacter comme je l'ai écris dans un précédent mail envoyé directement sur leur site au service client."

"j'ai passé une commande N'ZUBLPEVUB j'ai renvoyé le trottinette car elle ne marche pas alors qu'elle est neuve j'ai demandé un remboursement. Ils n'ont pas accepter le colis j'ai du donc payé en plus deux frais de livraison à 40€ unité car ils me l'ont renvoyé. Impossible de les joindre que ça soit par mail où téléphone. C'est des vrais escrocs un site de pur arnaque surtout ne commandé pas chez eux. Pour ma part je me suis fait arnaqué de 780€ et il a fallu en plus que je recommande une autre trottinette ailleurs en urgence vraiment à fuir"

"L’équipe du magasin est au top, et soucieux de résoudre rapidement un petit problème sur un vélo de la marque que j’avais acheté d’occasion. Il y a un atelier de réparation sur place. Merci pour l’accueil et pour le coup de main."

"Enfin un magasin de velo electrique a prix raisonnable avec de belles performances et un service sav efficace, ils ont pinion sur rue et sont ouvert sans rdv, Je ne comprend pas certains commentaire negatif"

"Très satisfait de l’achat de ma trottinette électrique Boomer Pro. Puissance et vitesse sont au rendez vous. Il s’agit de ma deuxième trottinette J’avais auparavant le modèle Xiaomi Pro et je trouve la Wegoboard boomer pro plus puissante et plus confortable"

"J'ai effectué un achat de trottinette électrique wegoboard chez vous il ya de cela un moi et demi je suis très satisfait de l'accueil et l'expertise des vendeurs ,je vous dis bientôt"

"A fuir. Je viens d'acheter une boomer pro qui enchaîne les problèmes éléctriques et donc inutilisable, ramenée au magasin sans solution. J'utilise mes trottinettes dans le respect strictes des normes d'utilisation et là c'est le désastre. Il semblerait que je ne sois pas seul dans ce cas avec ce nouveau modèle. Je vais demander le remboursement pour produit défectueux. j'ose imaginer que wegoboard saura prendre ses responsabilités. Cyril Casmèze"

"12km est la trotinette ne fonctionne plus et sav incompétent... Déconseille totalement"

"Je déconseille fortement ce ce point de vente car très irrespectueux et non soucieux du service après ventre j’ai acheté un trottinette à plus de 1200 euros et cela aujourd’hui 4 mois que ma trottinette me regarde chez moi en panne après seulement 3 mois d’utilisation .et pas moyen de les avoir au téléphone car il supprime le numéro sur leur site pour ne pas être joignable . N’allez surtout pas acheté la bas car leur prix n’est élevé pour une qualité médiocre. Le voici le made in France ,perte de temps Il faudrait rajouté une option 0 étoile car c’est ce que ce magazin vaut"

"Alors comment dire: 1 - Pour acheter une trottinette y a aucun problème facile ça va très vite , 2 - Pour ce qui concerne la trotinette la aussi bon point elle a une bonne autonomie et ne sens pas les bosse ( la barooder 2 ) 3 - C'est la que ça ce complique au bout de 40 km environ le guidon ce devise quand on veut les resserrer ça tourne dans le vide , bon on ce dit que avec le SAV qui répond officiellement entre 48 à 72 h ça devrait allez , Mais en fait y répondent de 1 à 2 mois en réalité, et au bout de 2 mois d'attente me propose des boulons plus grand pour résoudre ou pas mon problème mais la ça fait 2 semaines de plus et toujours pas de boulons qui arrivent,... 4 - Conclusion Avec un peut de chance j'aurais mes boulons dans 2 mois en espérant que le pas de vis en aluminium ne soit pas totalement foiré. Bref je suis ultra dessus d'avoir acheté une trottinette française prochaine fois je test en chine ou autre part , mais plus la bas. Je mettrai le commentaire à jour pour vous préciser la vitesse à la quelle avance le SAV pour 3 boulons à tête exagonale. Comming soon ...."

"A fuir absolument . Le client est juste bon à acheté un véhicule et après c est terminé . J ai rapporté la trottinette Barooder 2 plusieurs fois pour des problèmes majeurs ayant put avoir des conséquences graves, axe de pliage qui se casse en plein roulage , 2 fois de suite l accélérateur qui s emballe et impossibilité de l arrêter . La trottinette a été défaillante à plusieurs reprises , et malgré mes demandes répétés ils n ont jamais voulu me la changer ni la rembourser alors que la loi les y oblige . La seule solution qui m à été offerte a été une réduction de 10% sur un prochain achat lol ( alors que pendant le Black Friday ils offraient de 20 à 50% de réduction ) , de qui se moquent on ???!!! A part cette «  réduction »on m a proposé une énième réparation. Avec toutes les réparations ma Trotinette a été immobilisée presque 3 mois sur 1 an et demi . Des mises en demeure ont déjà été effectués sans reaction adéquat de leur part .Je vais passer donc à la vitesse supérieur en justice !"

"Demande de Sav non traitée depuis juillet, n’achetez pas ces produits. Aucune réponse pour solutionner le problème. Matériel non utilisable, choisissez une autre marque"

"J’utilise ma draisienne électrique wegoboard presque tous les jours et j’en suis super satisfait. Cela rend mes trajets beaucoup plus agréable que les transports en commun. A bientot"

"Acheté une boomer pro il y a trois semaines. Tombée en panne deux semaines plus tard. Pas de numéro de téléphone. Même les magasins n'ont pas de numéro. J'ai rempli le formulaire internet pas de réponse après 4 jours. Email aucune réponse également. Au secours !"

"Une catastrophe !!!! À fuir !!!! Toujours pas de commande reçue alors qu’elle a été passée il y a un mois, et aucun message pour savoir ce qui se passe… UPS par contre nous bombarde de me mails pour nous dire qu’il y a une fuite de produits dangereux sur le colis et qu’ils contactent l’expéditeur… Wegoboard n’est pas joignable… je vais demander un remboursement quand je les aurai un jour… en attendant, pas de cadeau pour Noël…"

"Très bonne expérience avec le vendeur. Je recommande le magasin ainsi que la draisienne que j'ai acheté"

"A éviter absolument. Ne savent pas ce qu'est un client. 2 expériences en 2 mois ; un vrai cauchemar! Impossible de les joindre par tel Et les réponses de mail sont sous 2 semaines ( sur le site)."

"Julien et Corentin sont de très bons conseil, très patients et pédagogues! Grand merci à eux et bravo, je recommande, même qualité de service qu'à Voltaire où j'ai découvert la marque 👍"

"Mon frère m'a conseillé cette boutique, j'ai pas été déçu : super accueil, merci Julien!"

"En visite sur Paris, j’ai eu l’opportunité de rentrer dans cette boutique, et franchement, mais méga accueil ! Un vendeur très serviable , Corentin, très attentif aux recherches et aux besoins, souriant, agréable, de supers conseils ! Très bon matériel, bel équipement ! Franchement, je recommande, n’hésitez pas à le solliciter ce petit jeune !"

"Personnel accueillant a votre écoutez pour votre trottinette ou vélo en réparation prix généreux content t’avoir acheté mon produit chez eux"

"Accueil génial, Corentin est à l’écoute et donne de très bon conseils! Boutique sympathique, je recommande!!"

"Boutique Facile à trouver, Bon accueil , Efficace Chaque problème a une solution :: Passage d'une petite à une vraie trottinette que du bonheur"

"Personnels très sympa et de bonne trotinette. Vous pouvez venir et avoir confiance."

"A fuir absolument, trottinette boomer pro achetée il y a 1 mois et demi déjà inutilisable car problème moteur, je ne l'ai utilisée qu'une dizaine d'heures au total ! Impossible de faire marcher la garantie ou se faire rembourser. L'un des pires achat de ma vie très sincèrement !"

"Accueil très chaleureux, Julien très bon connaisseur des ces produits et donne l envi d acheté."

"Très bon accueil, prise en charge tout de suite et sans RDV. Dépanné en 10mn !!! Je recommande."

"Équipe au top, patiente et de bon conseil : prête pour l’aventure à vélo 🙂"

"Très accueillant le jeune homme qui m’a bien renseigné dommage car le vélo que je trouvais (fatbike ) ne me combien pas."

"Super boutique, très bien accueilli et conseillé par Corentin."

"De très bon conseil et réparation super rapide peu de temps d’attente encore merci à toi Corentin"

"L'établissement est Super sumpa"

"Atroce, des avaries à répétition, une galère pour se rendre à l’atelier du SAV…à éviter !"

"Acheter le 06/03/23 le vendeur très agréable et rapide de ma demande un peu précipité et on répondu à mon attente satisfait de mon achat je conseil ce magasin à 100% !"

"Très contente de l’achat de mon vélo Wegoboard électronique pliable Urban Pro. Le fonctionnement et l’assistance électrique sont supers. De plus le service après-vente en boutique est exceptionel. 
Corentin et Julien, les vendeurs Quai de Jemmapes, sont toujours très agréables, soucieux et investis dans leur travail. Je recommande vivement. 
Bonne continuation à vous."

"Attention produit défectueux !!! Trottinette HS au bout de 3 utilisations. SAV injoignable."

"ATTENTION ⚠️ GROSS ARNAQUE!! J’ai acheté une trottinette électrique à mon conjoint d’une valeur de 1300€ et au bout de 2 mois elle tombe en panne. Je l’envoi au sav pour réparation mais le problème persiste tjs et en plus de ça on l’a reçois rayé et les poignées abîmées. On doit donc l’a renvoyer pour une 2 eme réparation (qui je pense ne l’a été là 1ere fois). On l’a reçois 3 semaines plus tard sans même avoir prit la peine de changer les poignées endommagées par eux (chose que j’avais demandé) pour au final rencontrer un autre problème avec les freins et un bruit atroce persistant. L’atelier de réparation est plus que INCOMPÉTENT!!!!! NOUS SOMMES TRÈS MÉCONTENT 😡 N’ACHETEZ SURTOUT PAS CHEZ EUX"

"Une catastrophe…. Service client déplorable, vélo de qualité moyenne qu’on a dû faire réparé 2 fois en 1 mois. De plus nous sommes toujours dans l’attente de la facture du vélo. 1 mois qu’on relance la société mais visiblement, éditer une facture est au dessus de leur force. Je n’ai jamais vu ça."

"Déçu de ne pas pouvoir mettre d'étoile du tout. Achat en ligne, un fiasco total. Commande faite il y a un mois, toujours pas livré ni remboursé et impossible de les contacter. Vive les marques française, je déconseille très fortement."

"SURTOUT N'ACHETEZ PAS UNE WEGOBOARD : plus d'1 mois de livraison, trottinette défecteuse, SAV inexistant, injoignable : inadmissible... ce commentaire vise le site internet et le SAV."

"Trottinette extrêmement dangereuse ⚠️ Ne freine pas sur une descente, j’ai eu un accident alors qu’elle était neuve!! SAV inexistant, demande de payer le retour de la trottinette et refus de la déposer au magasin… pourtant l’achat y a été possible. Une arnaque, à fuir!!! J’espère vraiment que cette boutique va fermer!!! Danger public ⚠️"

"J’ai acheté le modèle citybike, c’est un bon vélo, agréable dans tous types d’environnements. Les vendeurs sont sympathiques et le service client est excellent. Je recommande ce magasin."

"J'ai trouvé chez Wegoboard la trottinette électrique parfaite pour mes trajets quotidiens. Super rapport qualité-prix et service client irréprochable."

"J'ai testé plusieurs modèles de vélos électriques chez Wegoboard et j'ai finalement opté pour le plus adapté à mes besoins. Merci pour vos conseils avisés !"

"Les vendeurs de Wegoboard sont très professionnels et à l'écoute. Ils m'ont aidé à choisir la meilleure trottinette électrique pour mon usage."

"Mon expérience chez Wegoboard a été très positive. J'ai acheté un scooter électrique performant et le service après-vente est irréprochable."

"La trottinette runway plus est parfaite… pendant quelques mois. Je rajoute un avis de plus sur le SAV qui ne changera sans doute rien… la batterie de ma runway plus m’a lâché progressivement au bout de 10 mois environ. Malheureusement je pensais qu’elle était garantie 2 ans mais la batterie est seulement garantie un an ! Ma seule solution est donc d’acheter une nouvelle batterie, à 209€ pour une trottinette qui en vaut le double… aucun contact téléphonique avec le sav possible. Ils se foutent de nous. Passez votre chemin."

"Tres simpa un accueil chaleureux bon continuation merci reste a essayé le vélo la réponse dans les jours qui suivent"

"ATTENTION: Très Très mauvaise expérience avec mon achat d'une trottinette... Achetée en début d'année elle est déjà défectueuse et le service après-vente est catastrophique. Ils se cachent derrière leur clavier a répéter les mêmes non-sens ou à demander des preuves irréalisables en vue de vous décourager. Impossible de les avoir par téléphone bien évidemment. Une simple visite sur le forum de L'UFC Que choisir m'a fait comprendre qu'a priori je me suis bien fait avoir (leurs produits semblent de très mauvaise qualité et il y a même un article sur des accidents nommé: Trottinettes WegoBoard : des usagers victimes d’accidents). Du coup je ne me sens plus du tout en sécurité dessus... J'y apprends surtout (sur le forum UFC) que la prise en charge de la garantie sera laborieuse, longue et couteuse car ils imposent que les frais de retour soient à notre charge) et ce sans aucune chance de réussite. Il ne me reste plus que la voie juridique pour obtenir un produit qui fonctionne ou un remboursement (avec dommages et intérêts bien sûr !) ce que je vais faire."

"J’attend ma trottinette électrique depuis 2 mois alors qu’elle a seulement un problème de roue."

"Équipe compétente! Boulot super rapide et en plus c'est pas cher. J'ai changé le pneu de ma trottinette . Le vendeur m'a fait ça en moins d'une heure. Super bien reçu, super accueil et bien conseillé! Des vrais professionnels, je recommande les yeux fermés."

"Accueil au top et équipe très sympathique. Des professionnels rapides, efficaces et compétents. Excellent service, merci!"

"Depuis Mars 2021 que j’attends de recevoir ma trottinette, surtout à fuir. Une honte, des équipes tout sauf professionnelles, heureusement que tous les commerçants ne sont pas comme vous."

"Une étoile c’est déjà beaucoup trop ! Une trottinette neuve et un écran cassé après 1 semaine d’utilisation, en litige depuis plus d’un an et demi… Frais de réparations payés pourtant sous garantie, perdue dans un transport retour, pas de numéro de téléphone de contact, une dizaine de mail qui ne servent à rien… Une équipe d’incompétents? Tout ce que cette entreprise a à offrir!!!"

"Je suis ravie de mon achat de vélo dans la boutique Wegoboard. L'accueil professionnel et sympathique m'a vraiment plu. Les conseils donnés étaient très utiles et adaptés à mes besoins. De plus, le service après-vente s'est avéré fiable et extrêmement rapide. Je recommande vivement !"

"Je recommande vivement cet endroit pour tous ceux qui souhaitent s'équiper d'un vélo électrique ! Le personnel est extrêmement compétent et patient, fournissant d'excellents conseils tout au long du processus. De plus, la possibilité d'essayer plusieurs modèles sans aucune limitation a vraiment été appréciée. J'ai été pleinement en confiance lors de mes interactions avec eux. Ne cherchez pas plus loin, vous trouverez ici l'endroit idéal pour choisir votre vélo électrique."

"Superbe accueil le vendeur connaît vraiment son métier un vrai professionnel. La boutique est sympa avec du stock."

"A fuir! Service client incompétent et une trottinette à 800 euros inutilisable. Sans oublier la dangerosité du produit puisque le système de maintient du guidon m'a lâché alors que je roulais! Accident frôlé de peu!"

"Je suis ravie de mon achat et je recommande cette boutique à tous ceux qui souhaitent se déplacer de manière pratique et écologique."

"Je suis totalement conquise par mon expérience d'achat. L'équipe était incroyablement serviable et professionnelle. J'ai reçu ma commande rapidement et le produit correspond parfaitement à ce que je recherchais."

"Ils m'ont aidé à trouver la trottinette parfaite qui correspondait à mes besoins et à mon budget. De plus, la livraison a été rapide et le produit était en parfait état. Je suis vraiment ravie de mon achat et je recommande vivement cette boutique."

"J’ai offert à mon conjoint une trottinette que je voulais française pr la qualité et surtout un SAV afin de pouvoir avoir des interlocuteurs. Au lieu de cela il n’a que des problèmes avec la trottinette, que des pannes et bien entendu des pannes non garanties. Le SAV est une véritable catastrophe. On Ns envois jusque champigny ensuite république tt ça dans la foulée. Aucun numéro de téléphone pour les joindre. On ne peut les joindre que par mail ! Excusez moi mais sommes nous pas en 2023 ?! Ils font donc déplacer leur client d’un bout à l’autre de paris, de banlieue comme si nous n’avions que cela à faire. Je ne comprends même pas comment cette marque n’a pas fermée. Une marque concurrente aurait été bien mieux. Je suis écœurée ! La qualité des services, les délais de réparations rien ne va ! C’est une catastrophe. N’achetez pas cette marque, je conseille vous serez forcément déçu par l’une de choses dont j’ai fais part"

"Ils ont essayé de me faire payer 350€ le remplacement d'une batterie qui aurait soit disant pris l'eau au final j'ai changé le connecteur de charge j'en ai eu pour 15€ Une bonne bande de truand voleur qui vendent des modèle trop chère pour ce que c'est"

"Des voleurs, une trotinette qui livré avec un controleur qui défaillant. Le controleur qu'ils m'envoient crame plusieurs mois plus tard, je leur envoie la photo du controleur qui a brulé encore sous garanti et ils me répondent que je dois envoyer la trotinette chez eux en réparation soit 110e de frais d'envoie et retour avec minimum 2 semaines de délais...Bref technique de dissusion surtout que ça me reviens le même prix de faire changer le controleur chez un réparateur^^ Sans parler du fait que avec le nouveau controleur qu'ils m'ont envoyé je ne disposais pas de frein moteur donc tout les mois je me rendais en réparation pour ajuster les freins et changer les plaquettes"

"J’ai acheté une trottinette suprême 3. Elle est tombée en panne une première fois au bout d’un mois…. Et la deuxième fois au bout de 2 mois (même pas 50 km ) et attention au bout de la deuxième panne vous êtes obligés de payer 35 € de frais de port pour le renvoie… A éviter !!!"

"Je suis venu pour de petites réparations (visserie) mais, au dela des plaquettes de frein et des roues crevées, aucun prestation de réparation n existe. Pour cela, il faut aller à Champigny sur Marne. Donc bien galere et à prendre en compte pour mon prochain achat. Dommage"

"Pas de service client une fois la vente effectuée. Wegoboard ne répond pas au téléphone, sans parler du SAV. Dans l'attente d'une simple chambre à air (20€ oups!) qui soit disant a été envoyée alors que ce n'est pas le cas..."

"Un magasin qu'on arrive pas à joindre par téléphone, ça n'inspire pas confiance. On tombe systématiquement sur un disque . Tant pis, j'irais acheter ailleurs."

"A fuir. Trotinettes de très mauvaise qualité et le pire sav que vous pouvez imaginer."

"J’ai acheté un vélo Urban pro. Avec We go board, des frais d’entretien importants sont à prévoir, très vite ! A 58 eur les plaquettes et 130 eur le pneu, ils excédent rapidement ce qu’on est prêt à mettre dans un vélo. Le mien a été volé 4 mois après l’achat, j’en ai été presque soulagé (j’avais dépensé plus de 100 euros d’entretien), c’est dire !"

"Très satisfait de l'accueil en magasin. Corentin est un commerçant hyper professionnel et de bon conseil. Très attentionné. Vraiment merci à lui!!! Le magasin n'a pas d'accueil téléphonique mais Corentin est très réactif aux e-mails envoyés. Nous avons apprécié son attention."

"Arnaque. A fuir. Meme réparé , il y aura d'autres problèmes jusqu'à la mort de la batterie ( voir de l'usager tellement les wegoboards sont dangereuses)."

"Appeler ce matin pour savoir si s'était ouvert, réponse positive je me suis rendu au magasin de champigny pour une révision de ma trottinette barooder 3 pro qui a 1 ans. J'ai étais pris en moins de 10 minutes + 20 minutes de révision... moi je dis au top accueil chaleureux et rapide... il manque juste une machine à café lol"

"Ma trottinette neuve s’est éteinte pendant la première utilisation me laissant à 15km de chez moi sans moyen de retour. Et je n’ai même pas été remboursé de la totalité car ils ont déduit une décote pour utilisation de 49€ ainsi que des soi-disant frais de dommages causés pendant le transport par La Poste de 59€. Résultat plus de 100€ de perdus pour un produit défectueux. Passez votre chemin il y a d’autres concurrents plus sérieux…"

"Déçu car beaucoup d’avis négatifs"

"Matériel catastrophique !!! 2 trottinettes électriques de modèles différents, 2 investissements perdus. J’ai pourtant choisis délibérément d’acheter français mais je regrette de n’avoir pas attendu les retours d’autres consommateurs. Les deux trottinettes sont retournées au sav à plusieurs reprises et pourtant elle me ne fonctionnent plus ou toujours aussi mal. Au bout d’un an l’un a terminée aux encombrants et la deuxième ne va pas tarder à suivre le même chemin. La première a été remplacée hélas pas une marque étrangère mais elle fonctionne sans problème. Fuyez sans hésiter!"

"Les avis ne sont pas terrible"

"J'avais l'exigence de trouver plusieurs trottinettes pour les activités de mon groupe associatif. J'ai opté pour l'achat de trois unités. Chaque aspect de l'expérience a été remarquable, de la livraison jusqu'aux délais, sans oublier la qualité des produits. Je suis sincèrement satisfait."

"Super expérience, SAV toujours disponible, le vendeur est poli, à l’écoute, réactif et très professionnel. Je suis également ravie par mon achat : le superbike ! Je vous recommande cette boutique les yeux fermés. Merci beaucoup !"

"Trotinette neuve et rapidement en panne, et magasin injoigneable, 10 appels et toujorus personnes au bout du fil, c'est inadmissible"

"Un matériel défectueux, trottinette suprem, Plusieurs casses dès les premières utilisations, Un SAV payant et lent Je déconseille fortement"

"Ne jamais acheter un produit de chez Wegoboard. J'ai acheté ma barooder pro 3 il y a un an, après utilisation pendant 1 mois premier problème avec le controller, on m'en a envoyé un nouveau, 1 semaine après tout avais brûler. Il y a une semaine elle sort de réparation. Je ne l'ai pas utiliser depuis, aujourd'hui 1km parcouru, et de nouveau un problème moteur, j'ai cru bon d'acheter dans une boutique française, mais croyez moi il est beaucoup plus intéressant d'acheter du chinois directement. A priori c'est une trotinette de qualité, mais ce n'est que sur le papier. Que des problèmes, des techniciens dénué de compétence comme si leur but n'était que de vous la faire envoyer en réparation encore et encore. Je déconseille !"

"Je déconseille fortement , même à fuir!!!! Acheter il y a moin de 1 ans et les défauts se succède les un et après les autres . Au départ trotinette reçu rayer , pas de puissance du tout , puis code erreur , puis le compteur d accélérateur ne marcher plus et la en plein trajet la trotinette s arrête net et pas mal d autre problème ……. Il a fallu la renvoyer à mes frais alors qu’elle et garantie , il me demande de payer des pièces car elle serait usez mais je les utiliser à peine 15 fois en 1 ans . Une procédure a était lancer au tribunal de commerce car il font des anonce mensongère et qu il dissimule leur vis cacher !!!!! La qualiter n est pas au rdv passez votre chemin car elle va vous gâcher la vie ."

"Je suis extrêmement déçu par ce site !!!! j'ai reçu une draisienne à 400e qui ne s allume pas et aucune solution m'est proposé depuis 15j ...impossible de les joindre par téléphone et on m informe par mail que je vais devoir régler 50e pour leurs renvoyer la draisienne !!!! je vais contacter ma protection juridique de suite !!!! A fuirrrrrr!!!!!"

"Merci à tous, notamment Charles qui a été très professionnel pour me conseiller au téléphone dans le choix de l’hoverboard puis cela s’est confirmé lors de l’achat à la boutique de Champigny. Merci pour ce magnifique sourire de notre fille en découvrant son cadeau sous le sapin. Un conseil faites votre expérience et si besoin n’hésitez pas à les contacter…"

"Mauvais, nul, produit de mauvaise qualité. 6 mois et 4 pannes. Comme d'autres, j'ai voulu acheter français... quelle erreur"

"Achat d’un hoverkart pour le Noël de mon fils. À réception du colis, il manque une poignée… Après multiples mails et appels je n’ai toujours pas récupéré la pièce manquante… Affaire qui perdure depuis le 12.12.23 Un numéro de suivi qui ne correspond a rien. Service client inexistant. ."

"Service après vente inexistant"

"Ça fait 1 an et 4 mois que j’ai demandé un remboursement pour les produits que je n’ai jamais reçu Toujours rien. C’est juste hantant. . Wegaboard sont des voleurs ."

"Je déconseille fortement,rien ne va dans la trottinette que je leur ai acheté. Je n'ai pas le temps de refaire la liste des défauts, ça me prendrait trop de temps de la refaire. Petite nouveauté sur cette liste : le chargeur ne charge plus."

"A fuir !!!!! Dommage qu'on ne puisse pas mettre zéro étoile ! Trottinette acheter en 2021, je n'ai roulé avec que 100 km au total. Au bout de ces 100 km, la trottinette a commencé à s'arrêter sans prévenir, comme si la batterie était vide, alors qu'elle était pleine, au bout de seulement 1 km de trajet ! Je l'ai mis donc à recharger, puis pour le prochain trajet, c'était de nouveau la même chose, donc je ne vous raconte pas l'angoisse… Je contacte donc le SAV… Et c'est là que la galère commence ! Le SAV me recontacte et me demande de leur envoyer des vidéos avec des manipulations à faire pour voir d'où vient le problème et ensuite j'envoie ma trottinette chez eux à mes frais alors qu'elle est encore sous garantie. Une fois la réception de leur service faite, plus de 2 mois, s'écoulent sans nouvelles de leur part. J'arrive enfin à les recontacter et à avoir une réponse de leur service qui me renvoie la trottinette un mois plus tard. Quand j'ai reçu la trottinette soi-disant réparée, celle-ci est arrivée dans un carton non protégé avec l'écran de contrôle cassé (donc aucun moyens de pouvoir vérifier l'état de charge de la batterie). Je les recontacte avec les photos à l'appui du déballage de la trottinette car il y avait une pièce cassée qui n'était pas défectueuse quand je leur ai envoyé. Suite à ça leurs services me répondent qu'ils me renvoient la pièce que je changerai moi-même, en suivant une vidéo pour m'aider. Mais je suis toujours en attente de l'écran qui a soi-disant été envoyé depuis le mois de mai 2023… En plus de cela, en attendant de recevoir l'écran, j'ai voulu réutiliser la trottinette qui a toujours le même problème de batterie, c'est-à-dire qu'elle n'a plus de batterie au bout de 1 km !!!! Je suis youtubeuse avec une chaîne de 80000 abonnés, et ils m'avaient proposé un partenariat avec eux avant que j'achète leurs trottinettes. Heureusement que je ne l'ai pas fait, car j'aurais été vraiment mal à l'aise de vendre un produit aussi pourri ! Malgré mes relances, ceux-ci me prennent pour une imbécile et ils me disent que le colis prend plus de tant que prévu ! Ils ont gagné, je vais leur faire une super vidéo pour expliquer à quel point cette société n'est pas sérieuse ! ! ! J'ai oublié de préciser que j'avais commandé une première trottinette chez eux qui elle aussi a eu un problème dans les 2 ans de garantie…"

"Marque a fuir, fortement déconseillé, produit non fiable et surtout pièce détaché introuvable. J'ai cassé une jante, il a fallu que j'en fasse faire une sur mesure à une entreprise de mécanique de précision. C'est une honte, de plus ils ne répondent plus quand vous avez des soucis... ils vous ignorent..."

"Grosse arnaque : aucun SAV, personne ne répond. J'ai demandé conseil car j'ai perdu mon chargeur de trottinette, ils m'ont envoyé le mauvais chargeur et me demande de le renvoyer à mes frais (sachant que j'ai déjà payé des frais de port). D'autre part, j'avais acheté un sac à dos pour ma trottinette 4 flex, le sac s'est cassé au bout de 2 mois. Enfin, ma trottinette freine très mal, je suis allée en magasin et ils ne peuvent rien faire pour moi, je dois me déplacer à champigny sur marne... A FUIR EFFECTIVEMENT"

"A l écoute et de très bons conseils et accueil."

"Super boutique de trottinette électrique Conseiller pro et patient Je recommande vivement"

"Matériel pourri j’ai acheté une trottinette à 900€ et elle n’a pas durée plus de 3mois. SAV honteux !!"

"Reçu un chargeur pour ma suprem 3 le 12 février, il a chargé la moitié de la batterie la première fois et est devenu complètement hs à la deuxième tentative.. Je lance, via le site, une réclamation, on me répond 1 semaines après au lieu des 48h promis et on me dit au final qu'il est trop tard pour se faire rembourser ! (car entre temps, je n'ai pas attendu, j'ai repris un autre chargeur ailleurs). Après négociation, je comprend qu'ils veulent bien faire un geste en me répondant ceci : De ce fait, les frais de retour seront à votre charge. Vous disposez de 14 jours dès l'envoi de votre mail pour renvoyer le produit à : Le produit doit nous être retourné dans son emballage d'origine. Si le produit a été utilisé, une décote pourra être appliquée. Merci de fournir en retour de ce mail le transporteur utilisé et le suivi du colis afin que nous enregistrions votre demande. Cordialement, Norah Évidemment que personne ne garde de vulgaire emballage chez lui.. De quoi décourager les personnes qui ont des problèmes avec leur commande..."

"Commande faite le 04 mars. Délai de livraison mentionné sur le site: 48h-72h. Nous somme le 19 mars et toujours rien reçu!!! Ils me mène en bateau en remettant la faute à DPD et que ces derniers vont leur renvoyer le colis, donc livraison ps pour tout de suite!!! De plus si je n’avais pas réagi, personne ne m’aurait averti de ce délai de retard et du retour du coli chez eux !!!! À fuir car informations mensongères et non fiables !!!!"